Giá Điện Thoại Tăng Cao: Các Thương Hiệu Phản Ứng Ra Sao?

Giá điện thoại đã gia tăng và không có dấu hiệu quay lại

Theo thông tin từ Omdia, giá điện thoại trung bình tại khu vực Đông Nam Á đã đạt mức cao nhất 349 USD trong quý 1/2026, tăng lên 19% so với năm trước. Riêng tại Việt Nam, CellphoneS dự đoán sản lượng điện thoại bán ra trong năm nay chỉ tăng khoảng 3%, trong khi giá trị trung bình mỗi chiếc điện thoại dự kiến sẽ tăng từ 15% đến 30%.

Lý do chính dẫn đến sự gia tăng này nằm ở một linh kiện mà người tiêu dùng thường không chú ý – bộ nhớ. Khi các nhà sản xuất chip ngày càng tập trung vào việc sản xuất những dòng bộ nhớ băng thông cao phục vụ cho trí tuệ nhân tạo, nguồn cung cấp cho điện thoại đã bị hạn chế, dẫn đến giá cả tăng lên nhanh chóng.

Việc mở rộng sản xuất từ các nhà máy mới sẽ mất nhiều thời gian để đi vào hoạt động, vì vậy khả năng giảm giá bộ nhớ trong thời gian ngắn gần như là không khả thi. Chi phí đầu vào hiện nay mang tính cấu trúc ổn định thay vì theo chu kỳ, và các nhà bán lẻ hiện tại đã bắt đầu gọi tình hình giá cả hiện tại là “bình thường mới” thay vì chỉ đơn thuần là một đợt tăng giá.

Các thương hiệu đền bù khách hàng bằng độ bền sản phẩm

Trong phân khúc tầm trung, nơi biên lợi nhuận rất thấp và khách hàng thường nhạy cảm với giá, các thương hiệu dường như không còn khả năng hấp thụ chi phí gia tăng và phải chuyển sang cạnh tranh bằng cách nào đó mang lại giá trị cao hơn cho khách hàng.

Theo quan sát của anh Tuấn Ngọc, một chuyên gia đánh giá công nghệ tại Relab, các thương hiệu đang áp dụng hai chiến lược chính. Chiến lược đầu tiên là sử dụng thiết kế và màn hình từ các mẫu cao cấp trước đó để tạo ra sản phẩm tầm trung năm nay. Chiến lược thứ hai là cải thiện độ bền với các công nghệ như kháng nước và chịu va đập tốt hơn, kết hợp với dung lượng pin lớn và các công nghệ pin mới, nhằm đồng hành với người dùng trong thời gian dài hơn. Khi người tiêu dùng phải sử dụng điện thoại lâu hơn, thời gian sử dụng máy trở thành yếu tố quan trọng hơn cả.

REDMI Note 17 Series tập trung vào độ bền và hiệu suất lâu dài

Sản phẩm đầu tiên mang lại lợi ích cho người dùng chính là viên pin. REDMI Note 17 Pro Max 5G được trang bị pin công nghệ silicon-carbon với dung lượng lên đến 10.000mAh và công nghệ sạc nhanh 100W, trong khi phiên bản Pro 5G sở hữu pin 8.340mAh với sạc 67W. Các phiên bản tiêu chuẩn sử dụng pin 7.700mAh với khả năng sạc nhanh 45W. Điều đáng chú ý không chỉ là dung lượng mà còn là tuổi thọ pin, khi pin trên phiên bản Pro Series được xác nhận vẫn giữ được ít nhất 80% dung lượng sau 1.600 chu kỳ sạc xả, tương đương với thời gian sử dụng lên tới hơn 6 năm, nếu người dùng sạc hai ngày một lần, và đã được TÜV SÜD cấp chứng nhận hiệu suất pin 5 sao.

Yếu tố thứ hai nằm ở khả năng chống chịu của máy trước các sự cố. Điện thoại sở hữu kính Corning Gorilla Glass Victus 2 và một cấu trúc khung được tăng cường, đủ tiêu chuẩn SGS 5 sao cho khả năng chống rơi từ độ cao 3m xuống bề mặt đá granite, cùng với các chuẩn kháng bụi và kháng nước IP66, IP68, IP69 và IP69K, với tổng cộng 17 thành phần chống nước được bố trí ở loa, cổng sạc, micro, khay SIM và van cân bằng áp suất. Những thông số này rất ít gặp trong phân khúc tầm trung, và chúng rất quan trọng vì phần lớn các trường hợp hỏng hóc không phải do hiệu suất chip mà chủ yếu là do rơi vỡ hoặc tiếp xúc với nước.

Trải nghiệm sử dụng không bị giảm đi để đổi lấy độ bền của sản phẩm. Bản Pro Series được thiết kế với màn hình POLED 6,83 inch độ phân giải 1,5K cùng hệ thống camera chính 50MP có trang bị chống rung quang học. Việc mở rộng dòng sản phẩm thành bốn phiên bản cũng là một phương pháp nhằm giữ chân khách hàng, khi mà nhu cầu người tiêu dùng phân hóa mạnh mẽ, nhiều khả năng sẽ mang lại cơ hội cho nhóm khách hàng gần như rời bỏ phân khúc.

Chế độ bảo hành mang lại sự an tâm cho người tiêu dùng

Chính sách bảo hành của OPPO tại Việt Nam thường kéo dài 12 tháng cho thân máy. HONOR còn đi xa hơn với chương trình Ultimate Care trên mẫu X9d, cung cấp cho người tiêu dùng quyền thay màn hình miễn phí một lần trong 12 tháng nếu bị rơi vỡ, sửa chữa miễn phí một lần trong 12 tháng nếu hư hỏng do chất lỏng và thay pin miễn phí một lần trong 24 tháng nếu dung lượng pin xuống dưới 80%.

Bản REDMI Note 17 Pro Series cũng duy trì các lợi ích tương tự nhưng thời gian áp dụng được kéo dài lên gấp đôi hoặc hơn. Khách hàng mua sản phẩm trong tháng khai trương có thể được thay pin miễn phí một lần trong 5 năm, bảo hành màn hình cho tác động vật lý trong 3 năm, bảo hành hư hỏng do chất lỏng trong 2 năm, thay kính bảo vệ hệ thống ống kính sau hoặc nắp lưng trong 2 năm, bên cạnh 2 năm bảo hành tiêu chuẩn. Đặc biệt, khách hàng không phải chi trả 230.000 đồng tiền công khi thực hiện các dịch vụ này, điều này rất quan trọng với nhiều người tiêu dùng.

Tuy nhiên, gói bảo hành này có những điều khoản cụ thể mà người tiêu dùng cần phải chú ý. Hầu hết các quyền lợi mở rộng chỉ áp dụng cho khách hàng mua hàng trong tháng mở bán, mỗi lợi ích chỉ có thể sử dụng một lần, và quyền thay kính bảo vệ hệ thống ống kính và quyền thay nắp lưng có thể chỉ áp dụng cho một trong hai. Riêng bảo hành hư hỏng do chất lỏng thì chỉ có trên bản Pro Series.

Giá trị được tính toán theo thời gian sử dụng

Mặt bằng giá mới có khả năng sẽ hiện hữu trong một thời gian dài, khiến người tiêu dùng trong phân khúc tầm trung cần phải thay đổi phương thức tính toán chi phí. Giá tiền ghi trên tem không còn là yếu tố duy nhất, mà thời gian sử dụng thiết bị và chi phí sửa chữa trong suốt quá trình sử dụng cũng cần được đưa vào xem xét. Khi chi phí linh kiện không cho phép các thương hiệu giảm giá như trong quá khứ, lợi thế trong phân khúc tầm trung sẽ thuộc về những thương hiệu dám chịu trách nhiệm sửa chữa cho người tiêu dùng và quản lý vấn đề đó trong bao nhiêu năm.