Nvidia Hủy Đơn Hàng RTX 5090: Khách Hàng Gặp Khó Chơi Game

Một sự việc gây xôn xao trên Reddit khi một người tiêu dùng phản ánh về việc đơn đặt hàng của mình đối với card đồ họa Asus ROG Astral RTX 5090 BTF bị hủy bỏ. Điều này xảy ra sau khi nhà sản xuất đưa ra điều chỉnh giá bán, khiến nhiều người dùng cảm thấy bất ngờ và thất vọng.

Ẩn sau câu chuyện là một tài khoản có tên IndependentOk1031 đã chia sẻ rằng họ đã đặt mua GPU này với mức giá 4.429 USD, tương đương gần 116,9 triệu đồng. Tuy nhiên, sau khi tính thuế, số tiền cần thanh toán đã lên tới 4.607 USD, tức khoảng 121,6 triệu đồng. Đáng tiếc là, đơn hàng đã bị hủy và khách hàng được hoàn trả số tiền đã thanh toán.

Khi theo dõi cuộc trò chuyện giữa người mua và bộ phận hỗ trợ khách hàng của Nvidia, khách hàng nhận được thông báo rằng họ có hai sự lựa chọn: thanh toán theo mức giá mới hoặc đồng ý hủy đơn hàng. Sau đó, nhân viên của Nvidia cũng đã giải thích rằng nguyên nhân hủy đơn hàng là do Asus thông báo điều chỉnh giá quá muộn, dẫn tới việc giá cũ vẫn hiển thị trên hệ thống khi đơn hàng được đặt.

Nvidia đã cố gắng yêu cầu Asus thực hiện đơn hàng với mức giá ban đầu nhưng không thành công. Theo thông tin được chia sẻ, Asus khẳng định rằng họ “không thể thực hiện đơn hàng theo mức giá trước đó”, buộc Nvidia phải hủy bỏ đơn hàng. Khách hàng hiện vẫn đang chờ phản hồi từ Asus nhưng không đặt nhiều hy vọng vào việc vụ việc sẽ được giải quyết.

Hiện tại, giá của model Asus ROG Astral RTX 5090 BTF đã được điều chỉnh lên 4.929,99 USD, tương đương khoảng 130,2 triệu đồng trước thuế. Mức giá mới này cao hơn khoảng 500 USD, tương đương 13,2 triệu đồng so với giá ban đầu mà người tiêu dùng đã đặt hàng.

Sự việc này xảy ra chỉ sau một thời gian ngắn khi nhiều nhà bán lẻ lớn ở Mỹ như Best Buy và Amazon được cho là đã đồng loạt tăng giá các mẫu GPU Nvidia. Trong khi Nvidia vẫn giữ mức giá đề xuất cho RTX 5090 Founders Edition là 1.999 USD, thì nhiều mẫu card đồ họa từ các đối tác đã được bán với mức giá cao hơn rất nhiều.

Dữ liệu từ CamelCamelCamel cho thấy, mức giá thấp nhất từng được ghi nhận cho Asus ROG Astral RTX 5090 trên Amazon là 3.289,09 USD, tương đương khoảng 86,8 triệu đồng. Tuy nhiên, hiện nay mô hình này đã được một nhà bán lẻ bên thứ ba niêm yết với mức giá 4.849,99 USD, tương đương khoảng 128 triệu đồng.

Khó khăn trong việc xác định giá cả không chỉ xuất hiện với RTX 5090 mà còn với nhiều mẫu card đồ họa Nvidia và AMD khác. Theo Tom’s Hardware, nhiều sản phẩm thuộc cả thế hệ hiện tại và thế hệ trước đang có xu hướng tăng giá. Nguyên nhân chính được cho là do chi phí sản xuất và bộ nhớ tăng lên, cùng với nhu cầu lớn dành cho các ứng dụng AI, đã thúc đẩy giá bán lẻ tiếp tục leo thang.

Hiện nay, vẫn chưa rõ người tiêu dùng trong trường hợp này có thể thực hiện các bước pháp lý hay yêu cầu bồi thường nào hay không, do bài đăng trên Reddit không đề cập đến nơi cư trú của khách hàng. Tuy nhiên, vụ việc này đã chỉ ra rõ nét tình trạng tăng giá đột biến của card đồ họa trên thị trường hiện tại, nơi mà giá của nhiều sản phẩm đã cao gấp đôi so với mức giá đề xuất.